[혁신사례] 국가기술자격 필기시험 CBT도입

[혁신사례] 국가기술자격 필기시험 CBT도입

 

자격시험도 스마트하게! 컴퓨터로 응시-시험-합격확인

고용노동부 직업능력평가과  국가기술자격 필기시험 CBT도입이란? 수험자가 컴퓨터를 이용해 시험문제 확인 및 답안 제출을 하는 시험 방식을 도입하여 국가기술자격 필기시험의 응시자 선택권을 확대하고 채점 기간을 단축한 사례

 

내가 자유롭게 선택하는 자격시험 일정

울산에 사는 취업준비생 김정보(28세) 씨는 취업을 위해서 정보처리산업기사, 전기산업 기사 등 자격증 취득을 준비해왔다. 빠른 취업을 위해서 여러 자격증을 빠른 시간에 취득 하고 싶었으나, 필기시험 일정이 주말인 토·일요일로 한정적이고, 시험 결과를 3~4주 뒤에나 알 수 있어 취업전략을 세우는 데 어려움이 있었다. 그러나 2020년 산업기사 4회부터는 정보 씨는 더는 고민할 필요가 없어졌다. 국가기술 자격 산업기사 필기시험에 CBT가 도입되었기 때문이다. CBT는 Computer Based Test의약자로 종이 시험지를 보고 답안지에 펜으로 적는 기존의 시험 형태에서 벗어나 컴퓨터를 통해 시험을 보고 답안을 작성하는 시험 형태이다. CBT가 도입되면서 자격시험 일정이 기존의 주말 하루에서 평일 포함 9일까지 대폭 늘어 나게 되어 원하는 날짜에 자유롭게 시험을 보는 것이 가능해졌고, 회차별 시험 일정 내에서 다양한 자격시험을 함께 응시할 수도 있게 되었다. 또한, 시험이 끝난 후 채점 결과도 즉시 확인이 가능해서 필기시험을 다시 준비해야 할지, 실기시험을 준비해야 할지를 합격발표까지 고민할 필요가 없어졌다. 정보 씨는 2020년 산업기사 4회 필기시험에서 화요일은 정보처리산업기사, 수요일은 전기산업기사 두 개의 자격시험에 응시하였다. 아쉽게도 전기산업기사 필기시험은 불합격했지만, 정보처리 산업기사는 합격했고, 채점 결과를 즉시 확인하고 곧바로 실기시험을 준비한 덕분에 정보 처리산업기사 실기시험을 수월하게 합격할 수 있었다.

 

수험자의 목소리를 듣다

기능사 및 기능장 필기시험은 이미 CBT를 도입하여 운영하고 있었으나, 산업기사 필기시험은 자격별로 시험 시간이 1.5~3시간으로 각기 다르고, 과목면제 여부 등 수험자별 특성이 각기 달라 CBT 도입이 어려웠다. 하지만 기능사와 같이 산업기사에도 CBT를 도입하여 종목별 검정 응시 기회를 늘리고, 시험 일자 선택권을 확대할 필요가 있다는 수험자의 요구가 점차 커졌다. 고용노동부와 한국산업인력공단은 이러한 수험자의 목소리를 적극적으로 반영하여 2020년부터 산업기사 등급 필기시험에 CBT를 확대적용 하였다.

스마트한 자격검정을 위하여

산업기사 CBT를 도입하면서 수험자의 선택권 확대라는 소기의 목적을 달성하였을 뿐만 아니라 필기시험 채점 등에 소요되는 업무량을 최소화하고 코로나19 대응을 위한 수험인원 분산 및 비대면 자격검정 인프라 구축이라는 성과도 얻을 수 있었다. 그리고 CBT를 확대·도입한 후 2020년 11월에 공단이 실시한 수험자 만족도 조사에서도 응답한 수험자 5,546명 중 5,103명(92%)이 CBT 시험 시행에 만족한다고 응답했다. 고용노동부는 이러한 성과를 바탕으로 2023년까지 기사등급에도 CBT를 확대 도입하는 방안을 검토 중이며, CBT도입이 앞으로 자격검정의 스마트화에 크게 기여할 수 있기를 기대하고 있다.

우리가 정부혁신에서 배울 점

 우리가 생각하기에 정부가 하는 일이나, 특히 공무원들이 하는 일들은 보통 수동적이고 사회변화를 못 따라간다는 편견을 갖고 있을 때가 많습니다. 하지만 수동적인 인상은 관련 규정이나 정책 등을 지켜야하는 일들이 많고, 관련 분야가 다양하기 때문에 행정관련 업무에서 생겨나는 편견이라고 생각됩니다. 하지만 실제 정부에서는 사회 변화에 따라가기 위하여 다양한 혁신도 변화를 이끌고 있습니다. 이러한 내용은 관련 업무를 하는 곳에서 배우고 벤치마킹할 필요가 있다고 생각합니다. 저 역시 업무를 하며 변화를 두려워하는 것을 견제하기 위하여 이러한 정보를 찾아보고는 합니다. 오늘부터는 그래서 다양한 변화 정부혁신 사례 100가지를 알아보는 시간을 갖고자 합니다.

 

출처는 행정안전부 홈페이지입니다.

홈페이지 정책자료 메뉴에 간행물을 들어가시면 다음과 같은 다양한 정보가 있습니다.

오늘 자료 역시 이곳에서 받았습니다. 원본 자료 PDF 파일도 첨부하오니, 관심 있는 분은 보시기 바랍니다.

2020 정부혁신 100대 사례집(웹용) .pdf

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