[혁신사례] 간소화 자료 일괄제공으로 연말정산 한 번에 OK!

우리가 정부혁신에서 배울 점

 우리가 생각하기에 정부가 하는 일이나, 특히 공무원들이 하는 일들은 보통 수동적이고 사회변화를 못 따라간다는 편견을 갖고 있을 때가 많습니다. 하지만 수동적인 인상은 관련 규정이나 정책 등을 지켜야하는 일들이 많고, 관련 분야가 다양하기 때문에 행정관련 업무에서 생겨나는 편견이라고 생각됩니다. 하지만 실제 정부에서는 사회 변화에 따라가기 위하여 다양한 혁신도 변화를 이끌고 있습니다. 이러한 내용은 관련 업무를 하는 곳에서 배우고 벤치마킹할 필요가 있다고 생각합니다. 저 역시 업무를 하며 변화를 두려워하는 것을 견제하기 위하여 이러한 정보를 찾아보고는 합니다. 오늘부터는 그래서 다양한 변화 정부혁신 사례 100가지를 알아보는 시간을 갖고자 합니다.

 

간소화 자료 일괄제공으로 연말정산 한 번에 OK! 국세청 원천세과

연말정산 간소화 자료 일괄제공 서비스란?
근로자와 회사가 신청하는 경우 근로자(부양가족 포함)의 연말정산 간소화 자료를 국세청이 회사에 직접 일괄 제공하여 연말정산 절차를 단축하는 서비스

 

연말정산, 클릭 한 번에 끝낸다
건설회사에서 근무하며 현장 출장이 많은 근로자 김성진 소장은 해마다 1월 연말정산 기간이 되면 늘 고민이었다. 국세청 홈택스에서 제공하는 신용카드 사용액·의료비·교육비 등 간소화 자료를 회사에 제출하기 위해선 인터넷 PC에 접속해서 조회하고 내려받아야 하는 불편함이 있었기 때문이다. 장거리 출장 중에 회사 급여 담당자에게서 간소화 자료를 제출하라는 연락을 받고 허겁지겁 사무실로 복귀해 회사에 제출한 적도 있었다. 하지만, 모바일을 통한 연말정산이 가능해지는 등 매년 발전하는 연말정산 시스템 덕에 불편함이 점점 줄어드는 것을 체감하고 있다. 특히 올해는 회사에서 연말정산 일괄제공 서비스를 신청하였으니 연말정산 사이트에서 동의만 하면 된다는 안내를 받았다. 동의 클릭 버튼만 누르면 간소화 자료를 내려받거나 별도로 출력해서 회사에 제출할 필요가 없다는 것이다. 국세청에서 회사에 일괄제공한 자료를 가지고 회사가 정산한 내용을 확인하기만 하면 연말정산을 마무리할 수 있어 업무에 좀 더 집중할 수 있게 되었다. 더욱이 일괄제공 신청 확인(동의) 절차 진행 중에 회사에 제공하기를 원하지 않는 민감정보는 삭제할 수 있는 등 세심하게 서비스를 설계해 개인정보 유출에 대한 걱정도 덜 수 있었다. 김성진 소장은 원클릭 연말정산 서비스가 현장 근무가 많은 근로자에게 맞춤형 서비스임을 실감했다. 주위에 널리 알려 많은 사람이 이용하는 서비스로 자리매김했으면 좋겠다는 생각에 직원들에게 정말 편리한 제도라고 말하고 다니는 중이다.

 

일괄제공 서비스 도입으로 더 간소하게
기존에 근로자가 연말정산을 하기 위해서는 홈택스에 접속해 간소화 자료를 출력 또는 PDF 파일을 내려받아 이를 회사에 제출하거나, 세무서를 방문해 수동 출력한 후 회사에 제출해야 했다. 한편 회사는 소속 근로자의 간소화 자료를 수집하고 수집된 자료를 회계 프로그램에 수록하는 데 매년 반복적으로 시간과 비용을 지출해야 했다. 이를 해결하기 위해 국세청은 근로자의 간소화 자료 개별 조회·제출 및 회사의 수집·수록 관련 불편을 획기적으로 개선할 수 있는 「간소화 자료 일괄제공 서비스」를 도입하였다.

 

모두가 ‘시간 절약’
연말정산 간소화 서비스는 과거 근로자들이 수동으로 수집해 회사에 제출하던 각종 공제 증명자료를 병원·은행 등 기관으로부터 직접 수집해 홈택스를 통해 근로자에게 간소화자료의 형태로 제공하는 국세청의 대표적인 연말정산 서비스이다. 작년까지는 근로자가 간소화 자료를 직접 조회한 후 회사에 제출해야 했지만, 올해부터는 국세청이 간소화 자료를 회사에 직접 제공한다. 이에 따라 근로자는 수정사항이 있는 경우에만 증빙자료를 회사에 제출하고, 공제 내용 확인만 하면 연말정산을 완료할 수 있게 되었다. 비대면 시대에 따른 급속한 디지털 세정환경 변화에 선제적으로 대응하는, 한층 진화된 연말정산 간소화 서비스를 통해 납세자들이 더욱 간편하고 편리한 연말정산 서비스를 이용할 수 있을 것으로 기대된다.

출처는 행정안전부 홈페이지입니다.

홈페이지 정책자료 메뉴에 간행물을 들어가시면 다음과 같은 다양한 정보가 있습니다.

오늘 자료 역시 이곳에서 받았습니다. 원본 자료 PDF 파일도 첨부하오니, 관심 있는 분은 보시기 바랍니다.

2021 정부혁신 100대 사례집 (1).pdf

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