[혁신사례] T-map 연계한 로드킬 음성신고 시스템 구축

[혁신사례] T-map 연계한 로드킬 음성신고 시스템 구축

 

T-map 연계한 로드킬 음성신고 시스템 구축

충청남도 정책기획관실 로드킬 음성신고 서비스란?
운전 중 로드킬 발견 시 T-map 내비게이션에 음성으로 신고할 수 있도록 구현한 서비스

 

“로드킬 신고해 줘.“ 말했더니 자동으로 신고·접수

대형 트레일러 운전기사 최안전(47세) 씨는 철강 구조물 등 건축 자재부터 해상 크레인 부품까지 대형 특수설비를 주로 실어나른다. 경기도 평택항에서 하역한 부품과 설비들을 충남 서산의 대산공단과 서천 장항공단까지 운송하는 일이 그의 주된 업무다. 대형화물이 많은 탓에 그는 주로 심야 시간에 운행하는데 로드킬 사고를 수시로 목격한다. 차량의 속도가 빠르고 전방 시야도 어두워, 야생동물이 도로로 뛰어들면 그대로 사고가 나는 경우가 허다했다. 안전 씨도 실제로 도로 전방에 뛰어든 동물을 피하려다가 다른 차량과 부딪힐 뻔한 경우가 여러 번 있었다. 한 번은 차를 갓길에 세워놓고 모 시청에 신고했는데 신고한 지역이 지방도로가 아닌 국도라 관할 소관 업무가 아니라고 했다. 인터넷에서 로드킬 신고 방법을 검색해 겨우 어떤 기관에 전화했지만, 안전한 구역을 찾아 정차하기 위해 목격지점으로부터 수 킬로미터를 지나온 탓에 위치를 정확히 설명하지 못했고 신고 도중에 그만 전화를 끊어 버리고 말았다. 그런데 며칠 후 그는 뉴스를 통해, 충남에서는 내비게이션으로 로드킬 신고가 가능하다는 소식을 접했다. 그는 매일 목적지가 달라 항상 내비게이션을 켜고 운행하기에 꼭 신고해봐야겠다는 생각을 했다. 지난달 말, 그는 송악IC에서 대산항으로 가던 중 차에 치이어, 갓길로 튕겨 나가 쓰러져 있는 고라니를 보게 되었고, 즉시 차량 내비게이션 화면을 향해 “아리아~ 로드킬 신고해 줘.”라고 외쳤다. 내비게이션에서는 “접수되었습니다”라는 안내 멘트가 나왔고, 하역 후 돌아오던 새벽녘, 신고했던 지점은 말끔히 정리되어 있었다 .

 

운전 중 로드킬을 안전하게 신고

급격한 도시화로 인해 로드킬 다발 구간이 증가하고 있다. 그러나 운전 중 신고하는 것이 매우 위험하고 사고 지점과 담당 기관을 몰라 정확한 신고에 차질이 빚어지기도 했다. 신고가 제때 이루어지지 않아 동물 사체 처리가 늦어지면, 이는 후미 차량에 2차 사고를 유발하는 원인이 되기에 문제 해결이 시급했다. 이에 충청남도는 국민이 쉽고 안전하게 로드킬에 대응하도록, 음성인식을 통해 신고하는 방법을 고안했다. SK텔레콤과의 협업을 통해 T-map 내비게이션에 “로드킬 신고해줘.” 라는 명령어를 탑재했다. 그리고 국민권익위의 도움을 얻어, 로드킬 신고를 처리기관인 시군까지 직접 연계하는 플랫폼을 구축했다. 이제 T-map을 통해 “로드킬 신고해 줘.”라고 말하면, 신고 내용이 권익위의 시스템을 거쳐 각 시군 처리부서로 자동으로 전송이 된다. 즉 신속한 신고와 처리가 가능해진 것이다.

신고 현황 분석을 통한 사고예방 시설 설치

<로드킬 음성신고 서비스>는 2020년 7월부터 충남지역에서 시범 운영 중인 사업이다. 충청남도는 신고 서비스에만 그치지 않고, 지난 6개월간의 신고데이터를 바탕으로 위치기반 분석을 실시했다. 유독 신고가 많은 도로 구간이 몇 군데 눈에 띄었다. 지역의 하천 혹은 개울가 근처, 산을 사이에 둔 시골 도로에서 많이 발생했음을 확인할 수 있었다. 이에 환경부 국립생태원과 로드킬 신고데이터 분석 자료를 공유하여, 사고가 빈번히 일어나는 구간에 울타리 등의 동물 보호 장치를 설치하고 로드킬 사고를 미리 방지할 방안을 함께 연구해나갈 예정이다. 또한 충청남도는 로드킬 음성신고 서비스 확대와 활용 방안에 대하여 관계기관들과 지속해서 논의하여 전국의 운전자들이 안전하게 운전할 수 있도록 더욱더 노력할 계획이다.

 

우리가 정부혁신에서 배울 점

 우리가 생각하기에 정부가 하는 일이나, 특히 공무원들이 하는 일들은 보통 수동적이고 사회변화를 못 따라간다는 편견을 갖고 있을 때가 많습니다. 하지만 수동적인 인상은 관련 규정이나 정책 등을 지켜야하는 일들이 많고, 관련 분야가 다양하기 때문에 행정관련 업무에서 생겨나는 편견이라고 생각됩니다. 하지만 실제 정부에서는 사회 변화에 따라가기 위하여 다양한 혁신도 변화를 이끌고 있습니다. 이러한 내용은 관련 업무를 하는 곳에서 배우고 벤치마킹할 필요가 있다고 생각합니다. 저 역시 업무를 하며 변화를 두려워하는 것을 견제하기 위하여 이러한 정보를 찾아보고는 합니다. 오늘부터는 그래서 다양한 변화 정부혁신 사례 100가지를 알아보는 시간을 갖고자 합니다.

 

출처는 행정안전부 홈페이지입니다.

홈페이지 정책자료 메뉴에 간행물을 들어가시면 다음과 같은 다양한 정보가 있습니다.

오늘 자료 역시 이곳에서 받았습니다. 원본 자료 PDF 파일도 첨부하오니, 관심 있는 분은 보시기 바랍니다.

2020 정부혁신 100대 사례집(웹용) .pdf

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