[혁신사례] 3801 인사혁신 프로젝트

[혁신사례] 3801 인사혁신 프로젝트

 

3801 인사혁신 프로젝트, 인천의 미래를 디자인하다!

「사람잇고, 미래잇다」 3801 인사혁신 프로젝트 추진을 통하여 전 직원이 공감하는 성과중심의 인사혁신안을 바탕으로  조직역량을 강화한 사례
 

  경청의 자세로 귀담아 듣다!

인천광역시 인사담당으로 근무하는 김공정 팀장은 민선7기를 시작하면서부터 그간의  인사정책에 대한 변화와 혁신을 요구하는 동료들의 목소리에 집중하기 시작했다. 무엇보다  경직된 연공서열 위주의 조직문화에서 벗어나 적극적으로 일하는 직원이 우대 받는  공직사회의 혁신에 대해 주변 선후배들의 요구가 높았다. 특히 투명하고 공정한 인사  운영을 통해 누구나 공감 할 수 있는 인사정책을 펼쳐야 한다는 것이 지배적인 여론이었다. 이러한 인사혁신에 대한 직원들의 생생한 목소리를 좀 더 구체적으로 듣기 위해 전  직원이 참여하는 공직문화 워크숍을 5회에 걸쳐 개최했다. 직원들의 적극적인 의견제시와  열띤 토론을 통해 승진·전보 등 인사제도에 관한 769건의 혁신적 아이디어가 도출되었다.  워크숍에서 제시된 내용과 그 간의 인사운영의 문제점에 대해서는 노조대표와 희망직원  등 13명으로 구성된 인사제도개선 TF에서 2개월 간의 진단과 분석작업을 통해 혁신과제를  발굴했다. 또, 노조·직렬대표·간부가 참여하여 총 7회에 걸쳐 분야별 의견을 수렴하는 등  4개월간의 경청의 시간을 통해 인사혁신안의 기틀을 마련했다.

  3801 인사혁신 프로젝트

직원들의 폭넓은 의견 수렴 과정을 거친 결과 인천광역시의 인사 혁신을 위해서는  체계화된 시스템에 의한 인사운영이 필요하다는 것에 모두가 공감하고 「3801 인사혁신  프로젝트」를 시작했다. 3801은 인천시 전 직원 3,800명과 시장 1명을 더한 숫자다. 경험 많은 관리자의 대규모 퇴직과 고령화에 따라 역량 있는 관리자 선발을 위한 인천  광역시만의 창의적인 다각도 승진심의를 실시하고 희망·배려인사를 통한 사람중심의  공정한 인사시스템을 구축했다. 기피·현안업무 공모제 시행 및 인사통합 포인트제도  활성화 등 적극적으로 일하는 직원에 대한 과감한  인센티브 제도를 도입하고, 4차 산업혁명 및 급변  하는 행정환경 변화에 대응할 수 있도록 사회적  감수성을 갖춘 정교한 혁신인재 양성 프로그램을  운영하여 조직 역량을 향상 시킬 수 있도록 했다.

  변화·혁신하는 인사제도 확립

 미래 인천을 이끌어 나갈 역량 있고 따뜻한 리더십을 갖춘 관리자 선발을 위해 성과·  역량·태도를 다각도로 검증할 수 있도록 승진심의 프로세스를 개선하는데 중점을 두었다.  1년간의 주요업무성과와 인성, 리더십, 소통, 업무능력 등을 종합적으로 작성한 ‘평판’ 등을  통해 승진대상자에 대한 정보를 확충했다. 특히, 4급 과장급 승진에 있어서는 부서장으로서 유능한 관리자를 선발하기 위해  실·국장이  사전심사를  통해  성과우수자를  추천하고,  인사위원회에서는  대면심사를  진행하여 성과·역량검증 강화 및 심층심사를 통해 적임자를 발탁승진 했다. 또, 특·광역시 중 유일하게 다면평가 제도를 외부 전문기관 용역으로 시행하여 평가의  객관성과 신뢰성을 제고했다. 피 평가자 1명당 함께 근무한 50명이 평가 한 후 승진심의 시  참고자료로  활용토록  하였으며  평가결과는  본인에게  통보하여  부족한  역량에  대한  자기계발의 기회를 갖도록 했다. 개선된 다면평가 제도는 직원 서로 간에 존중하고 배려하는  조직문화 확산에 긍정적인 효과를 불러 일으켰다. 적극행정 활성화의 일환으로 기피·현안업무 공모제(18개 직위)를 시행하고 인센티브를  대폭 강화했다. 2019년 하반기 인사에서 5급 승진우대 3명, 10월 근무평정 시 실적가산점  (1.5점)을 39명에게 부여하는 등 적극적이고 역량 있는 적임자 배치로 핵심 현안업무를  신속히 해결 할 수 있도록 했으며 인사통합 인센티브(인사포인트) 제도 및 성과탁월자에  대한 성과상여금(SS등급)을 부여하여 업무성과 창출에 대해 지속적으로 동기 부여를  하였다. 인천시는 이러한 「3801 인사혁신 프로젝트」 실행을 통한 공직사회 혁신이라는 공감을  바탕으로 서로간의 원활한 소통과 적극적으로 일하는 역량 강화 기반을 구축했다. 앞으로도  공감·신뢰받는 인사운영을 위한 인사혁신 내실화에 만전을 기하되, 변화와 혁신을 주도하는  인천형 미래인재 양성에도 초점을 맞춰 나갈 예정이다.

우리가 정부혁신에서 배울 점

 우리가 생각하기에 정부가 하는 일이나, 특히 공무원들이 하는 일들은 보통 수동적이고 사회변화를 못 따라간다는 편견을 갖고 있을 때가 많습니다. 하지만 수동적인 인상은 관련 규정이나 정책 등을 지켜야하는 일들이 많고, 관련 분야가 다양하기 때문에 행정관련 업무에서 생겨나는 편견이라고 생각됩니다. 하지만 실제 정부에서는 사회 변화에 따라가기 위하여 다양한 혁신도 변화를 이끌고 있습니다. 이러한 내용은 관련 업무를 하는 곳에서 배우고 벤치마킹할 필요가 있다고 생각합니다. 저 역시 업무를 하며 변화를 두려워하는 것을 견제하기 위하여 이러한 정보를 찾아보고는 합니다. 오늘부터는 그래서 다양한 변화 정부혁신 사례 100가지를 알아보는 시간을 갖고자 합니다.
 
 

출처는 행정안전부 홈페이지입니다.

홈페이지 정책자료 메뉴에 간행물을 들어가시면 다음과 같은 다양한 정보가 있습니다.

오늘 자료 역시 이곳에서 받았습니다. 원본 자료 PDF 파일도 첨부하오니, 관심 있는 분은 보시기 바랍니다.

2019 정부혁신 사례집(웹용 저용량).pdf

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