반응형 업무자동화2 [혁신사례] 단순·반복 업무 자동화(RPA)로 참전유공자 등록을 손쉽게 단순·반복 업무 자동화(RPA)로 참전유공자 등록을 손쉽게! 국가보훈처 경기동부보훈지청 보훈과 단순·반복업무 자동화란 업무 담당자들이 프로그래밍 언어를 학습해 개발한 소프트웨어 로봇을 활용하여 기존의 단순·반복업무를 자동으로 수행하고 비용과 시간을 절감한 사례 처리기간 지연으로 생긴 아쉬움 나는 독립유공자의 후손이다. 정부가 2018년부터 독립유공자의 후손에게 생활안정을 위한 지원금을 지급한다기에 기대를 가지고 지방청을 방문했다. 지방청에는 나와 같이 지원금을 신청하려고 온 후손들이 여럿 기다리고 있었다. 담당자는 컴퓨터에 연신 자료를 입력하느라 너무 바빠 보였다. 오랜 시간을 대기한 뒤 내 차례가 되어 상담을 시작했다. 들어보니 독립유공자의 모든 손·자녀에게 지원금이 지급되는 게 아니라, 소득과 재산 .. 2024. 3. 20. [혁신사례] 재외공관 직원 급여업무 자동화시스템 재외공관 직원 급여업무 등 단순·반복 입력 업무자동화 외교부 재외공관담당관 재외공관 직원 급여업무 자동화시스템이 도입된 사례는? 외교역량을 갖춘 직원들이 수행하고 있는 공관 급여 관련 단순·반복 업무 처리를 자동화하여 업무 효율을 높인 사례 행정효율화로 대국민서비스 분야에 선택과 집중 나는 외교부에서 근무하고 있는 외무공무원이다. 얼마 전 관련 업무를 경험했다는 이유로 재외공관 직원의 급여지급업무를 맡게 됐다. 직원의 사기와 직접 연결되는 급여업무를 담당하는 부서로 인사발령을 받게 돼 처음엔 무척 기뻤다. 그런데 막상 발령을 받고 온 부서에서는 이전의 급여업무 경력이 전혀 도움이 되지 않았다. 183개 공관에 월평균 약1,200여 명의 급여자료를 환율을 적용하고 입력하는 작업은 매우 손이 많이 가는 일이.. 2023. 11. 14. 이전 1 다음 반응형
