반응형 국민권익위원회1 [혁신사례] 정부합동민원센터 모든 민원 궁금증 한 곳에서 편하게 해결해요국민권익위원회 상담안내과 정부합동민원센터 정부 기관 간 민원 조정 및 칸막이 없는 협업으로 민원인이 센터를 방문하면 궁금증을 한번에 해결할 수 있게 한 복합민원 서비스센터 민원을 한번에 해결할 수 있도록정보의 비대칭에 놓여 있는 일반 국민의 경우, 공직자가 당연하게 생각하고 알고 있는 사항들도 모르는 경우가 대다수일 것이다. 사회적으로 큰 반향을 일으킨 가습기 살균제 관련 민원이 국민신문고에 접수되었다. 처음에 A기관이 담당하였는데, 가습기 살균제는 의약품이라는 이유로 B기관으로 이관이 되었다. 그런데 B기관은 의약품이 아니라며 또 다른 기관 C소관이라고 답변을 하였다. 그러자 C기관은 가습제살균제가 살균소독제 이기 때문에 B기관 소관이 맞다고 재차 답변하였다... 2024. 8. 8. 이전 1 다음 반응형
