[혁신사례] 사물인터넷을 활용한 건강안전관리

[혁신사례] 사물인터넷을 활용한 건강안전관리

 

사물인터넷이 독거노인 지킨다

서울특별시 어르신복지과 사물인터넷을 활용한 건강안전관리 독거어르신의 안전 확인을 사물인터넷(IoT)을 통해 실시간으로 확인하고 수집된 정보를 기반으로 효과적인 복지서비스를 제공

 

독거어르신의 실시간 안전관리

얼마 전 독거노인 생활관리사가 실시간 안전 확인이 가능하다는 기기를 설치했다. 괜히 전기세만 나오는 건 아닌지, 저 기계가 무슨 효과가 있을지 별 기대는 안한다. 밤 10시쯤 목욕을 하고 나와 옷을 입으려고 할 찰라 갑자기 “와장창” 소리가 나더니 나를 덮쳤다. 정신을 차려보니 행거가 내 위로 쓰러져 짓누르고 있었다. 설상가상으로 보일러 온도를 올려 놓아 화상을 입은 것처럼 따가웠다. 이대로 죽는 건가... 공포심이 몰려왔다. 정신이 조금씩 혼미해질 때 “이순자 어르신, 어르신... 어제 다녀간 생활관리사가 나를 부르는 소리가 들렸다. 나는 있는 힘을 다해 소리 질렀다. “여기에요. 살려 주세요” 생활 관리사는 내 목소리를 듣고 놀라며 바로 119에 연락하였고, 나를 안심시켰다. 병원 치료 중에 생활관리사에게 감사 인사를 전하며, 어떻게 아침부터 우리 집에 오게 되었는지 물어보니 얼마 전 설치한 기기 덕분이라고 한다. 저 기기가 내가 8시간 동안 움직임이 없다고 생활관리사에게 알림을 주었다는 것이다. 박안심 씨는 올해 5년째 독거노인 생활관리사로 활동하며 고독사 위험이 있는 25가구의 독거어르신을 주1회 방문, 주2회 전화로 안전을 확인하고 있다. 얼마 전, 복지관에서 대상 어르신의 정보(움직임. 방 안 온도, 습도, 조도)를 실시간으로 생활관리사에게 앱을 통해 알려주고, 8시간 이상 어르신의 움직임이 없을 경우 별도 알람을 해주는 ‘IoT 기기’를 보급하니 우선 고위험 어르신을 추천하라고 통보를 받았다. IoT 기기를 설치한 후, 매일 하루 일과는 핸드폰 앱을 보는 것이다. 오늘 방문을 거의 마칠 즈음 ‘폭염특보’가 발효되었다. 핸드폰 앱을 통해 방안 온도가 35도 이상인데 2시간 이상 집에 계신 고위험군 어르신을 검색해 인근 무더위 쉼터로 대피하라고 안내해 드렸다.

 

체계적인 노인돌봄서비스 제공

서울시 독거어르신의 급속적인 증가에 따라 홀로죽음을 맞는 고독사가 사회문제로 등장했다. 2013년도 독거노인수가 25만3302명이었지만 2017년에는 30만3824명에 이르고 있다. 독거노인 안전 확인 등 보호를 강화하기 위해 독거노인 생활관리사 1인당 25명을 관리하고 주1회 방문, 주2회 전화 안전 확인을 통해 고독사를 예방하고 있다. 그러나 방문을 거부하는 대상자, 고위험군 어르신을 관리하기 위한 체계적인 노인돌봄 서비스 제공할 필요성이 대두됐다. 이를 위해, 4차 산업시대 첨단기술을 활용한 사물인터넷(IoT) 돌봄서비스를 2017년 10월 도입, 9개구 689대를 시범 실시했다. 사업 초기에는 IoT가 제공하는 움직임 정보 위주로 활용하였으나, 생활관리사의 앱사용이 익숙해짐에 따라 움직임 외, 온도, 습도, 조도 정보를 활용하여 돌봄(복지)서비스를 제공하기 시작했다. 특히 금번 폭염기간에는 온도 정보를 활용 하여, 방안온도가 35도 이상일 때 어르신의 움직임이 방안에서 장시간 확인되는 경우, 무더위 쉼터로 안내하여 온열질환을 예방 하였으며, 일부 자치구는 습도와 조도 정보를 활용하여 주거환경개선사업 대상자를 선정 하는 등 효율적인 복지서비스를 제공하고 있다.

 

생명 구하는 사물인터넷, 서울 전역 확대

4차 산업혁명 시대 도래에 따라 첨단기술과 결합된 ‘취약 독거어르신 보호’ 관련 기기가 상용화됐다. 빅데이터를 활용해 가정 내 독거어르신의 실시간으로 안전 확인을 실시해 고독사를 예방하고 있다. 수집된 정보를 기반으로 효과적인 복지서비스를 제공하고 있다. 시범실시 결과 새로운 기기에 대한 거부감 등으로 배척할 거라는 우려와는 다르게 현장에서 사고 예방, 생명을 구한 사례, 사망 조기발견으로 고독사를 방지한 성과가 있었다. 기기의 효과성을 입증받아 2018년에는 전 자치구에 확대 실시할 예정이다. 현재 25개구, 1,934대가 운영중이며 2019년 지속적으로 확대할 예정이다.

 

우리가 정부혁신에서 배울 점

 우리가 생각하기에 정부가 하는 일이나, 특히 공무원들이 하는 일들은 보통 수동적이고 사회변화를 못 따라간다는 편견을 갖고 있을 때가 많습니다. 하지만 수동적인 인상은 관련 규정이나 정책 등을 지켜야하는 일들이 많고, 관련 분야가 다양하기 때문에 행정관련 업무에서 생겨나는 편견이라고 생각됩니다. 하지만 실제 정부에서는 사회 변화에 따라가기 위하여 다양한 혁신도 변화를 이끌고 있습니다. 이러한 내용은 관련 업무를 하는 곳에서 배우고 벤치마킹할 필요가 있다고 생각합니다. 저 역시 업무를 하며 변화를 두려워하는 것을 견제하기 위하여 이러한 정보를 찾아보고는 합니다. 오늘부터는 그래서 다양한 변화 정부혁신 사례 100가지를 알아보는 시간을 갖고자 합니다.

 

출처는 혁신24 홈페이지입니다.

홈페이지 발간자료를 들어가시면 다음과 같은 다양한 정보가 있습니다.

오늘 자료 역시 이곳에서 받았습니다. 원본 자료 PDF 파일도 첨부하오니, 관심 있는 분은 보시기 바랍니다.

정부혁신 100대 사례집(외부용).pdf

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